Mentální model

Definice

„Mentální model se utváří v závislosti na prostých, někdy i naivních vědomostech, do nichž se promítá příslušná kulturně a historicky podmíněná předloha předmětu poznání, přenášená tradicí; mentální model obsahuje kognitivní zpracování informací o daném předmětu (nebo jevu) na příslušné vývojové úrovni kognitivní výbavy jedince…; zprvu jde i o bezděčné a posléze záměrně osvojované relevantní vědomosti a poznatky, zprostředkované nejčastěji výukou, případně i hromadnými sdělovacími prostředky.“

„Mentální model je reprezentace nebo strukturní analogie světa, která je vytvořena a ovládána člověkem a která je základem pro kognitivní činnosti, jako porozumění, predikce, usuzování, jež jsou důležité pro plnění úkolů.“

Historie

Pojem mentální model poprvé použil Kenneth Craik ve své knize The Nature of Explanation z roku 1943.

Georges-Henri Luquet v knize Le Dessin enfantin (Dětské kresby), publikovaný v roce 1927 Alcanem v Paříži, tvrdil, že děti vytvářejí interní modely, což ovlivnilo mimo jiné dětského psychologa Jeana Piageta.

Druhy mentálních modelů

1. vnitřní: Reprezentace, které si vytváříme sami o určitém objektu a řídíme se jimi. Mnohé naše představy a očekávání od tohoto objektu jsou však často nesprávné.
2. vnější: Reprezentace, které důvěrně známe z každodenního života (písmo, obrázky, ...)

Využití mentálních modelů

Jako příklad lze uvést tvorbu internetových stránek. V souvislosti s nimi můžeme rozeznat 3 druhy mentálních modelů:

1. designérský mentální model: představa návrháře stránek
2. uživatelský mentální model: vytváří si jej uživatel sám při kontaktu s výrobkem (stránkou)
3. systémový obraz: výrobek designéra se stává stává komunikačním prostředkem mezi uživatelem a designérem

Pokud návrhář stránky zná nebo dokáže předvídat mentální modely uživatele, může stránku vytvořit tak, aby byla pro koncového uživatele srozumitelná a uživatelsky přívětivá, sdělila potřebné informace, nebo přiměla uživatele se na stránku vracet.

Mentální modely v procesu učení