HCI

Archivovaná verze stránky je dostupná na tomto odkazu.

HCI = Human-computer interaction

HCI je společensko-technologická věda, která zkoumá problematiku interakce komunikace mezi člověkem a počítačem, lidské vnímání a poznávání a schopnost využívat počítač. Dlouhodobým cílem je minimalizovat bariéry mezi potřebami uživatele a potenciálem počítače. Mezi termíny, které spadají do oblasti HCI patří zejména uživatelské rozhraní, informační architektura, použitelnost a přístupnost webu.

"Druh komunikace, při níž dochází k přenosu informací mezi člověkem a počítačem, která spočívá v interakci programátora, operátora či uživatele s počítačem na základě přesně stanovených pravidel. Vstupní informace jsou počítači předávány např. pomocí klávesnice, hlasového vstupu apod. Výstupní informace předává počítač člověku pomocí monitoru, tiskárny, hlasového výstupu apod."

Sedm hlavních pravidel HCI

1. jednoduchost
2. rychlost
3. viditelnost
4. tolerance
5. konzistentnost
6. přehledná struktura
7. zpětná vazba

- studuje chování a informační potřeby konečného uživatele při využívání informačních a komunikačních technologií (ICT) s cílem zlepšit použitelnost a intuitivnost ICT i u méně odborných uživatelů - zahrnuje procesy relevantního vyhledávání informací, uživatelských rozhraní a dalších atributů informačních systémů či informačních technologií - je orientován i na design, tvorbu a testování použitelnosti a přístupnosti informačních systémů a jejich rozhraní tak, aby byly co nejjednodušší a nejintuitivnější pro konkrétně definovanou skupinu uživatelů - existuje 7 klíčových principů designu uživatelského rozhraní – tolerance, jednoduchost, viditelnost, dostupnost, konzistentnost, struktura a zpětná vazba https://phoenix.inf.upol.cz/esf/ucebni/gui-dostal.pdf - přístupnost – stav, kdy systém či uživatelské rozhraní neklade uživatelům při jejich užívání žádné překážky; logický přístup – vhodné podmínky pro zpracování informací v mysli - použitelnost – stupeň, do jakého se software a hardware lehce používá a vyhovuje lidem, kteří je používají - nesmí se však opomíjet ani informační architektura, která se zabývá organizací a rozvržením obsahu systému, organizací a modelováním informací tak, aby potřeby uživatelů byly úspěšně naplňovány; informační architekturu tvoří organizační systém, systém popisu, navigační systém a vyhledávací systém

◦ samotná komunikace člověk-počítač ◦ společensko-technologická věda, která zkoumá problematiku interakce mezi člověkem a počítačem; http://clovek.ff.cuni.cz/pdf/nemeckova_zprava_18.pdf HCI – Human-Computer Interaction (interakce člověk–počítač) – je mezioborová disciplína, rozvinutá na přelomu 70. a 80. let 20. století v souvislosti s rozvojem počítačů a počítačových sítí. Jedná se o společensko-technologickou vědu, která zkoumá problematiku interakce a komunikace mezi člověkem (jednotlivcem či skupinami) a počítačem (počítačovými systémy). HCI v sobě integruje řadu oborů, které na první pohled nemají mnoho společných jmenovatelů, ovšem v kontextu zkoumání cílového uživatele a vytváření uživatelských rozhraní informačních systémů jsou všechny tyto disciplíny klíčové: počítačová věda, ergonomie, umění, design, psychologie, kognitivní psychologie, lingvistika, sociologie, filozofie, antropologie, fyziologie, umělá inteligence, inženýrství, kognitivní věda, etika, estetika apod. Informační věda se v oblasti HCI zaměřuje především na design, tvorbu a testování použitelnosti informačních systémů a jejich rozhraní tak, aby byly co nejjednodušší a nejintuitivnější pro specificky definovanou skupinu uživatelů. Vedle informačních systémů zkoumá HCI vnímání, chování a informační potřeby konečného uživatele při využívání ICT (informačních a komunikačních technologií). Cílem HCI je tak dosáhnout lepší použitelnosti a intuitivnosti využívání ICT i pro méně odborné uživatele (princip tzv. user-centered design).

 HCI se zabývá použitelností webu, přístupností webu, uživatelskym rozhranim a interakci člověkpočitač. Použitelnost a přistupnost webu zkouma informačni chovani, vyhledavani a informačni architekturu uživatele. HCI a uživatelske rozhrani zkoumaji uživatele ve vztahu s klinickou psychologii, kognitivni psychologii a kognitivnimi vědami.  Souvisejici obory: informačni věda, ergonomie, uměni, design, psychologie, lingvistika, sociologie, filozofie, inženyrske obory, etika, estetika a dalši. V prostředi webu zkouma interakci člověka s uživatelskym rozhranim. Přistupnost a použitelnost webu a optimalni řešeni pro různe druhy rozhrani a uživatelů.

Uživatelské rozhraní

Uživatelské rozhraní je způsob, jakým uživatel ovládá systém.

Základní způsoby interakce systému a uživatele

• příkazový řádek
• grafická uživatelská rozhraní (graphical user interface = GUI)

Informační architektura (information architecture = IA) znamená organizaci systému způsobem, který naplňuje potřeby uživatelů.

Použitelnost a přístupnost webu

Jedním ze základních faktorů úspěšnosti webu je jeho dobrá použitelnost a přístupnost.

Použitelnost (Usability) souvisí s jednoduchostí používání systému a snadným zacházením.

Přístupnost (Accessability) souvisí s bezbariérovostí, neklade uživatelům při používání žádné překážky.

Související odkazy

Informační architektura
Typy uživatelských rozhraní a jejich specifika
Použitelnost webu
Shannonovo chápání informace

Související literatura

KRUG, Steve. Nenuťte uživatele přemýšlet!: praktický průvodce testováním a opravou chyb použitelnosti webu. Brno: Computer Press, 2010. ISBN 978-80-251-2923-4.