Použitelnost a přístupnost webu

Použitelnost webu

Použitelnost je vlastnost každého předmětu, který je určen k používání. Popisuje, jak dobře lze daný předmět/systém používat, jak je přehledný a srozumitelný.
Použitelnost (usability) zkoumá tyto otázky:

• Jak snadno se uživatel naučí systém ovládat?
• Jak efektivně s ním pracuje?
• Kolik udělá uživatel při používání systému chyb?
• Dokáže nakonec splnit svůj cíl?
• Je pro uživatele používání systému příjemné?

Na základě různých výzkumů a testování vznikla tzv. pravidla použitelnosti webových stránek (usability rules).
Pět hlavních pravidel:

1. Úvodní stránka by měla uživatele informovat o účelu webu a ukázat mu, co může na systému najít.
2. Každá stránka by se měla odkazovat na úvodní stránku a na hlavní stránku sekce, ve které se nachází.
3. Umístění základních prvků systému (logo, navigace, hlavní nadpis) by mělo být konzistentnína všech stránkách systému.
4. Stránka by měla být vizuálně rozdělena do logických bloků.
5. Na každé stránce by mělo být uživateli zřejmé, kde se v rámci systému nachází.

Testování použitelnosti

• uživatelské testování: eye-tracking, ověřování prototypů pomocí sledování testovací skupiny
• expertní posouzení na základě zkušeností, kontrola standardů a typických chyb

Přístupnost webu

Přístupnost znamená bezbariérovost. Zaměřuje se na znevýhodněné uživatele, kteří nemohou použít webovou stránku běžným způsobem. Mohou mít zrakové, sluchové nebo pohybové problémy.
Přístupnost (accessibility) představuje takový stav systému, kde žádný prvek nebrání uživatelům v použití/práci (navigace, kontrast, blind friendly web, podpora hlasového čtení, podpora uživatelů s HW/SW omezením).
Přístupný web je snadno použitelný/využitelný všemi uživateli na internetu, a to nezávisle na jejich schopnostech, zkušenostech, znevýhodněních a zobrazovacích zařízeních.