Emoční inteligence

Emoční inteligence je termín, se kterým poprvé v roce 1990 přišli dva vědci - Peter Salovey a John D. Mayer, termín v roce 1996 zpopularizoval Daniel Goleman v knize Emoční inteligence.

Emoční inteligence je definována dvěma způsoby:

• Rozeznání, porozumění a schopnost ovládat své emoce
• Rozeznání, porozumění a vliv těchto emocí na druhé

V praxi to znamená, že jde o uvědomění si vlastních emocí a jejich schopností ovládnout naše chování a tím ovlivnit ostatní (jak pozitivně, tak negativně). Jde také o učení se, jak ovládat tyto emoce, obzvláště pod tlakem.

Situacemi, kdy je na nás pokládán vysoký tlak, se rozumí:

• Poskytování a přijímání zpětné vazby
• Dodržování časových lhůt
• Složité mezilidské vztahy
• Nedostatek životních prostředků
• Vyrovnávání se se změnami
• Vyrovnávání se s nezdary a porážkami