Charakterizujte technologie pro skupinovou a hromadnou komunikaci: e-mailové diskusní skupiny, webová fóra a diskuse, tele(video)konference, sociální sítě. Ve kterých situacích se hodí která technologie?

Verze z 5. 1. 2017, 16:08, kterou vytvořil Jitka.Stedronova (diskuse | příspěvky) (Založena nová stránka s textem „Pojmem '''skupinové a hromadné komunikace''' označujeme veškeré druhy komunikace, do níž jsou zapojeni více než dva účastníci. Její využití …“)
(rozdíl) ← Starší verze | zobrazit aktuální verzi (rozdíl) | Novější verze → (rozdíl)

Pojmem skupinové a hromadné komunikace označujeme veškeré druhy komunikace, do níž jsou zapojeni více než dva účastníci. Její využití je možné v pracovním či obchodním styku, v nejrůznějších zájmových skupinách či kroužcích, ale i pro volný čas a neformální konverzaci. Může probíhat synchronně (chaty, audio/video konference) či asynchronně (diskuzní fóra).[1]

E-mailové diskuzní skupiny

E-mailové konference jsou speciálním využitím e-mailové komunikace, jejichž odesilateli a adresáty může být neomezeně velké množství lidí a mohou být uzavřené či otevřené. V praxi využití e-mailových skupin vypadá tak, že administrátor či moderátor skupiny vytvoří seznam e-mailových adres všech účastníků, jemuž je následně přiřazena jedna e-mailová adresa. Zašle-li účastník diskuze e-mail na tuto adresu, bude doručena všem ostatním odběratelům.

Díky tomu, že tato forma nevyžaduje kromě e-mailu po účastnících registraci do žádné speciální služby, nachází využití v nejrůznějších odborných kruzích, při komunikaci učitele se studenty nebo v rámci vnitrofiremní e-mailové komunikace (např. e-mail odeslaný na adresu marketing@XYZ.com je doručen pouze členům příslušné skupiny, tedy zaměstnancům oddělení marketingu společnosti XYZ).

Kromě diskuzních skupin, do nichž se mohou zapojit všichni účastníci, a tedy komunikace probíhá obousměrně, může hromadná e-mailová komunikace probíhat i jednostranně v případě nejrůznějších newsletterů a reklamních sdělení.

Webová fóra a diskuze

Internetová diskuzní fóra jsou formou asynchronní hromadné komunikace. Využití nacházejí pro nejrůznější skupiny uživatelů, jež spojuje nějaký zájem či koníček – například automobily (forum.volvoklub.cz), chovatelství a pěstitelství (pesforum.cz, cactusforum.eu), móda a kosmetika (omlazeni.cz), děti (modrykonik.cz, emimino.cz) a další. Diskuzní fóra vznikají rovněž na zpravodajských serverech pod jednotlivými články, kam čtenáři vkládají komentáře.

Volvoklub.jpg Emimino.jpg

Charakteristickou vlastností takových diskuzí je, že se do nich může zapojit neomezené množství uživatelů, jimž tato fóra poskytují značnou míru anonymity. Některé diskuze například umožňují přispívat bez registrace či skrýt uživatelské jméno (nick) při zakládání choulostivého tématu. S tím vyvstává problém odpovědnosti provozovatele serveru za příspěvky uživatelů zejména v případech, jako je sdílení nelegálního obsahu, projevy rasismu a xenofobie. Současná legislativa majiteli serveru nepřikazuje obsah diskuzních fór sledovat ani moderovat.[2]

V roce 2015 však Městský soud v Praze rozhodl, že vydavatel serveru ParlamentníListy má zaplatit 150 tisíc korun za rasistické příspěvky v diskuzi na adresu aktivisty Jaroslava Suchého. Dle advokáta a specialisty na mediální právo Aleše Rozehnala „za obsah periodika odpovídá vydavatel, v tomto případě provozovatel daného serveru. Odpovědnost za obsah je odpovědností objektivní a nevyžaduje tedy zavinění vydavatele, popř. provozovatele serveru. Provozovatel zpravodajského serveru odpovídá za obsah nejen v publicistickém útvaru vyjadřujícím stanovisko sdělovacího prostředku či jeho redaktora, ale i v útvaru, který stanovisko listu ani autora nevyjadřuje.“[3]

Některá zahraniční diskuzní fóra se stala ohniskem skandálu, jako například imageboard (specifický druh internetového fóra zaměřeného na publikování obrázků) 4Chan, na němž se v roce 2014 objevily choulostivé fotografie několika světových celebrit, jež hackeři získali prolomením hesel služby iCloud.[4] Provozovatelé serveru 4Chan v reakci na aféru přijali opatření, že budou nelegální a kradený obsah odstraňovat a blokovat uživatele opakovaně porušující pravidla.[5]

Tele(video)konference a sociální sítě

Pro skupinovou hlasovou konverzaci lze využít službu konferenčního hovoru, která je k dispozici již od počátku sítě GSM.[6] S rozvojem a snadnou dostupností internetu se však jak pracovní, tak neformální konference přesunuly právě tam, zejména z důvodu, že při standardním využití služeb nejsou účtovány žádné další poplatky nad rámec nákladů spojených s připojením k internetu.

Skupinové konverzace v dnešní době umožňují všechny nejznámější komerční online aplikace pro komunikaci (Skype, Google Hangouts, Facebook Messenger a další), a to jak formou textových zpráv (instant messages), tak v některých případech i hlasových hovorů či video hovorů.

Skype

Do psané skupinové konverzace prostřednictvím Skype se může připojit až 300 uživatelů, hlasová konference pak umožňuje připojení až 25 účastníků zároveň. Skypem lze volat také na mobilní síť či pevnou linku, avšak tato služba je zpoplatněna kreditem. Konferenčního video hovoru přes Skype se může účastnit až 10 účtů najednou, ovšem uskutečnit jej lze pouze v případě, že jeden z volajících má předplacenou službu Skype Premium.[7]

Google Hangouts

Majitelé účtu na Google mohou využívat aplikaci Hangouts, která umožňuje textovou konverzaci až 150 uživatelů či video konferenci 10 uživatelů. Aplikace je dostupná pro desktop, Android i iOS.[8]

Facebook Messenger

Uživatelé Facebook Mesengeru mohou uskutečňovat jak textové, tak hlasové či video konference. Hlasových a video konferencí se může najednou účastnit až 50 účastníků, což je nejvíc ze všech komerčně nabízených služeb.[9] Video prvních šesti účastníků zobrazí Messenger na ploše v mřížce a s vyšším počtem volajících se všem zobrazí pouze dominantní mluvčí.[10]

WhatsApp

Aplikace WhatsApp umožňuje uživatelům skupinové konverzace, v nichž jeden či více účastníků mohou figurovat jako admini s právem přidávat další členy (celkem až 256 v jedné konverzaci). [11] Hlasové ani video konferenční hovory WhatsApp neumožňuje.

Viber

Další z populárních aplikací pro komunikaci přes internet zpřístupnila skupinové hovory již od verze 2.2.[12] Oproti svým konkurentům má výhodu, že není třeba se do něj registrovat, jako identifikátor slouží telefonní číslo.

Telegram

Telegram poskytuje údajně nejlepší zabezpečení konverzací s několikanásobným šifrováním.[13] Skupinového chatu se může účastnit až 5000 uživatelů a je zcela zdarma. Hlasové ani video hovory Telegram dosud neumožňuje. [14]

Odkazy

Reference

  1. ↑ Technology in small groups [online]. 26. listopadu 2013 [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: http://www.mhhe.com/socscience/comm/group/students/new_com.htm
  2. ↑ BEDNÁŘ, Vojta. Jak si rozumí internet a zákony v diskuzích, při citování i jinde [online]. 22. 10. 2012. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: http://tyinternety.cz/ostatni/jak-si-rozumi-internet-a-zakony-v-diskuzich-pri-citovani-i-jinde/
  3. ↑ ROZEHNAL, Aleš. Rasismus a urážky v internetové diskuzi. Platit musí i vydavatel [online]. 16. 2. 2015. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: http://www.ceska-justice.cz/blog/rasismus-a-urazky-v-internetove-diskuzi-platit-musi-i-vydavatel/
  4. ↑ STRANG, Fay. Celebrity 4chan shock naked picture scandal: Full list of star victims preyed upon by hackers [online]. 10. 10. 2014. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: http://www.mirror.co.uk/3am/celebrity-news/celebrity-4chan-shock-naked-picture-4395155
  5. ↑ Stolen celebrity images prompt policy change at 4Chan [online]. 4. 9. 2014. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: http://www.bbc.com/news/technology-29061358
  6. ↑ SNÁŠEL, Jaroslav. Polopatě: jak telefonovat s několika lidmi najednou [online]. 25. 11. 2004. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: http://www.mobilmania.cz/clanky/polopate-jak-telefonovat-s-nekolika-lidmi-najednou/sc-3-a-1108728/default.aspx
  7. ↑ Number of participants allowed on free skype conversation? [online]. 18. 6. 2013. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: https://community.skype.com/t5/Windows-archive/Number-of-participants-allowed-on-free-skype-conversation/td-p/1704372
  8. ↑ Start a group conversation [online]. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: https://support.google.com/hangouts/answer/3111943?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
  9. ↑ VAN BOOB, Daniel. Beautiful chaos: Facebook Messenger now allows you to voice chat with 50 friends [online]. 20. 4. 2016. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: https://www.cnet.com/news/facebook-lets-you-group-chat-with-50-friends-voip/
  10. ↑ STATT, Nick. Facebook Messenger now lets you video chat with up to 50 people [online]. 19. 12. 2016. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: http://www.theverge.com/2016/12/19/14006752/facebook-messenger-group-video-chat-feature-update
  11. ↑ How do I use Group Chat? [online]. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: https://www.whatsapp.com/faq/en/iphone/23782517#add
  12. ↑ ŠLIK, Jáchym. Viber 2.2 přináší skupinový chat a několik dalších vylepšení [online]. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: http://androidmarket.cz/novinky/viber-2-2-prinasi-skupinovy-chat-a-nekolik-vylepseni/
  13. ↑ KILIÁN, Karel. SvětAndroida doporučuje: 8 nejlepších aplikací pro komunikaci zadarmo [online]. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: https://www.svetandroida.cz/komunikaci-zadarmo-svetandroida-201611
  14. ↑ Telegram FAQ - Can I make calls or video calls via Telegram [online]. [cit. 2016-12-29]. Dostupný z URL: https://telegram.org/faq#q-can-i-make-calls-or-video-calls-via-telegram

Klíčová slova

komunikace, sociální sítě, telefon, e-mail, internet

Související články

komunikace internet

Citováno z „https://wikisofia.cz/w/index.php?title=Charakterizujte_technologie_pro_skupinovou_a_hromadnou_komunikaci:_e-mailové_diskusní_skupiny,_webová_fóra_a_diskuse,_tele(video)konference,_sociální_sítě._Ve_kterých_situacích_se_hodí_která_technologie%3F&oldid=41385“